VEELGESTELDE VRAGEN

Bestellen gaat heel eenvoudig. Na de selectie van uw artikel kan u bestellen.
U maakt een account aan en volgt stapsgewijs de ingave van uw gegevens.
Onthoud uw accountgegevens en paswoord voor een volgende bestelling.


Ja, alle prijzen op de website zijn inclusief btw.


De zendingen worden verzonden via BPost.
Kosten voor verzending naar België:
Per bestelling: 7,50€
Kosten voor verzending naar Nederland:
Per bestelling: 7,50€
Bij aankoop vanaf 150€ gratis verzending naar België en Nederland.

Indien u niet thuis bent wanneer uw postbode langskomt met uw pakket, krijgt u een zendingsbericht in uw brievenbus.
U kan dan het pakket binnen de twee weken ophalen in de naburige postkantoor. Neem alvast het zendingsbewijs en identiteitskaart mee voor afhaling.
Het opnieuw versturen van het pakket, gebeurt op kosten van de klant.

Voor kussens en stof,indien op voorraad, geldt de levertijd van 4à5werkdagen.
De voorraad wordt zo goed mogelijk bijgehouden maar het kan wel eens gebeuren dat het ondertussen verkocht is.
Mocht dit gebeuren dan nemen we zo snel mogelijk contact op en informeren u van de nieuwe levertijd.
Voor alle andere producten die speciaal besteld moeten worden zoals behang, geldt een levertijd van 9 werkdagen.
Indien de levertijd hierop afwijkt, nemen we met u contact op.

Wanneer u kiest voor gratis afhaling kan u terecht in onze winkel in Antwerpen.
Tissus Maison Interieur & Textiel
Frankrijklei 118
2000 Antwerpen
Openingsuren:
Van dinsdag tem zaterdag van 10u tot 16u of op afspraak.

Alleen kant-en klare producten als kussens en plaids kunnen teruggestuurd worden of geruild.
Voor de stoffen, die speciaal voor u geknipt worden en voor het behang, dat speciaal voor u besteld wordt, geldt dat deze niet teruggestuurd kunnen worden.
Om dit te voorkomen, vraag vooraf een gratis staal aan.

De kussens en plaids moeten binnen een periode van 7 dagen teruggestuurd worden. Stuur vooraf een schriftelijke melding via mail op info@stoffeninhuis.be.
Vermeld hierin dat het om een retourzending gaat en noteer ook de productbeschrijving met uw bankrekeningnummer.
De bestelling dient in zijn originele verpakking geretourneerd te worden aan
Stoffen in huis – Frankrijklei 118 – 2000 Antwerpen – België
De verzending is op eigen kosten.
De betaling die we ontvingen (minus verzendkosten), wordt uiterlijk binnen 10 dagen nadat we uw pakket in goede orde mochten ontvangen, terugbetaald.

Alle artikelen uit de outlet kunnen niet geretourneerd worden.

Zorg ervoor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is . Niet voldoende en of ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.